Conditions générale de vente et d'utilisation

1. APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES - OPPOSABILITE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes réalisées sur le site hébergé à l’adresse http://www.the-good-place.fr. Le Client déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes conditions générales de vente. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre The Good Place et le Client, les deux parties les acceptant sans réserve.

2. COMMANDE

Les informations communiquées par le client lors de la prise de commande l’engagent et toute erreur dans le libellé de la commande ou dans les coordonnées du destinataire relève de sa responsabilité exclusive. Préalablement à toute validation de sa commande, le Client aura les moyens techniques d’identifier les erreurs commises dans la saisie des données et de les corriger, en revenant sur les différentes étapes du processus de commande et pourra de la même manière modifier le contenu de celle-ci en ajoutant ou en retirant des produits de son panier, depuis la page web récapitulant le contenu du panier avant validation de la commande. Il suffira le cas échéant au Client d’indiquer quel(s) article(s) il souhaite supprimer de son panier avant de valider sa commande. Une fois cette vérification effectuée, le Client est invité à valider sa commande et accepter les présentes conditions générales de vente. Les commandes sont effectives dès cette validation effectuée. Toute commande ainsi passée est définitive et ne peut être annulée que dans le cas où l’horaire de livraison souhaité par le client n’est pas disponible (voir chapitre 3. Livraison), et la personne est tenue de payer sa commande lors de la livraison ou lors du retrait au restaurant.

3. LIVRAISON

3.1. Livraison à domicile

Les informations énoncées par le Client lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le restaurant ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande.

3.1.1. Eligibilité

La zone éligible à la livraison à domicile comprend les communes situées dans un périmètre de 15 kms autour du restaurant situé au 33 rue de Carling, 57150 Creutzwald. Le restaurant se réserve le droit de vérifier l'éligibilité à la livraison à domicile après confirmation de la commande.

Les codes postaux Français concernés sont: 57150, 57890, 57880, 57550, 57490, 57220, 57320, 57470, 57740, 57809, 57801, 57803, 57805, 57804, 57800, 57504, 57507, 57502, 57505,  57506, 57509, 57501, 57503, 57508, 57540, 57500, 57690, 57730, 57600, 57385, 57455.

Les codes postaux Allemands concernés sont: 66802, 66787, 66333, 66352.

3.1.2. Tarifs

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de la commande. Les frais de préparation et d'emballage ne sont pas facturés. Nous vous recommandons de regrouper tous vos plats dans une seule commande.

Le montant de la commande est inférieur à 16€

La livraison est facturée 2€.

Le montant de la commande est supérieur à 16€

La livraison est offerte.

Vous choisissez le retrait au restaurant

La livraison est offerte.

3.1.3. Choix de l’horaire et délais de livraison

Lors du processus de commande, le client a l’obligation de choisir un jour et un horaire de livraison. La commande peut s’effectuer jusqu’à deux jours à l’avance. Les horaires proposés sont des créneaux de 30 minutes pendant les horaires d’ouverture du restaurant.

L'horaire saisi lors de la création de la commande est un horaire souhaité. La disponibilité de l'horaire dépend du nombre de commandes en cours. Toute l'équipe se met en oeuvre afin de vous livrer dans le délai imparti. Si néanmoins la livraison ou la préparation de votre commande était soumise à un retard excédant 30 minutes (en comparaison du délai annoncé, de l’heure de livraison ou de l’heure de disponibilité), nous vous invitons à contacter le magasin dont les coordonnées figurent sur la confirmation de votre commande.

3.2. Retrait au restaurant

Le client s'engage à retirer sa commande lui même dans le restaurant situé au 33 rue de Carling, 57150 Creutzwald.

3.2.1. Eligibilité

Aucune restriction concernant ce mode de livraison.

3.2.2. Tarifs

Ce mode de livraison est gratuit.

3.2.3. Choix de l’horaire et délais de livraison

Lors du processus de commande, le client a l’obligation de choisir un jour et un horaire pour le retrait de sa commande. La commande peut s’effectuer jusqu’à deux jours à l’avance. Les horaires proposés sont des créneaux de 30 minutes pendant les horaires d’ouverture du restaurant.

L'horaire saisi lors de la création de la commande est un horaire souhaité. La disponibilité de l'horaire dépend du nombre de commandes en cours. Toute l'équipe se met en oeuvre afin de préparer votre commande dans le délai imparti.

4. DROIT DE RETRACTATION

Selon les dispositions de l'article L.121-20-2 3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation applicable en matière de vente à distance ne peut être exercé dans le cas de la fourniture de biens qui du fait de leur nature sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. En application de ce texte, le client ne dispose pas du délai de 14 jours pour exercer son droit de rétraction, toute commande sur le Site étant ferme et définitive.

5. PAIEMENT

Lors du retrait de la commande ou de sa livraison, les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
au restaurant:
- Carte Bancaire
- Titres restaurant.
- Espèces.
au livreur :
- Carte Bancaire
- Titres restaurant.
- Espèces.

Seuls les paiements en euros sont acceptés.
Par mesure de sécurité, nos livreurs ne sont pas rémunérés à la course, ni pénalisés en cas de retard.

6. LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française et l’ensemble de ses clauses doit être interprété selon le droit français.